Довольно часто задаваемые вопросы

Могу ли я зарегистрировать собственную действующую карту Visa, либо необходимо подать заявление на выпуск новой?

Вы имеете возможность зарегистрировать по совокупности защиты Verified by Visa («Установлено Visa») любую карту Visa, в случае если ваш банк-эмитент предоставляет такую услугу. Дабы проверить, дешева ли эта услуга в вашем банке-эмитенте, и активировать карту, надавите тут.

Могу ли я зарегистрировать более одной карты Visa?

Да, вы имеете возможность зарегистрировать все собственные карты Visa, в случае если ваш банк-эмитент поддерживает услугу Verified by Visa («Установлено Visa»).

Как зарегистрировать карту Visa?

Надавите тут. дабы перейти на сайт вашего банка-эмитента и выяснить, как зарегистрировать карту по совокупности Verified by Visa («Установлено Visa»).

У нас неспециализированная карта с супругом (супругой). Как в этом случае будет трудиться Verified by Visa («Установлено Visa»)?

Услуга Verified by Visa («Установлено Visa») дешева вам обоим. Любой из вас пройдёт регистрацию и создаст личный пароль. Когда счет по карте Visa зарегистрирован в совокупности Verified by Visa («Установлено Visa»), всем держателям карт нужно пройти регистрацию и создать личные пароли, перед тем как выполнять приобретения в Вебмагазинах.

Могу ли я подключить карту второй платежной системы (не Visa) к услуге Verified by Visa («Установлено Visa»)?

Услуга Verified by Visa («Установлено Visa») предоставляется лишь для защиты карт Visa.

Как не так долго осталось ждать услуга Verified by Visa («Установлено Visa») будет дешева по окончании того, как я пройду регистрацию?

Услуга будет дешева по окончании того, как банк-эмитент подтвердит, что ваша регистрация прошла удачно. В большинстве банков это происходит мгновенно, пока вы делаете приобретения по Интернету, так что вы сможете сразу же воспользоваться преимуществами защиты, предоставляемой Verified by Visa («Установлено Visa»).

Как по окончании регистрации пользоваться услугой Verified by Visa («Установлено Visa») при интернет-приобретениях?

Подробная инструкция, как пользоваться Verified by Visa при интернет-приобретениях, дешева на Verified by Visa online shopping demo. Для просмотра нужно, дабы на вашем компьютере был установлен Adobe Flash player.

Необходимо ли мне устанавливать на собственный компьютер дополнительное оборудование либо программы?

Нет. Достаточно, дабы ваш

компьютер был подключен к Интернету и на нем был установлен любой браузер –к примеру MSIE. Большая часть веб-браузеров совместимы с Verified by Visa («Установлено Visa»).

Могу ли я пользоваться услугой Verified by Visa («Установлено Visa») с любого компьютера?

Вы имеете возможность пользоваться услугой Verified by Visa («Установлено Visa») с любого компьютера с доступом к Интернету и браузером наподобие MSIE. Большая часть веб-браузеров совместимы с Verified by Visa («Установлено Visa»).

Что такое Personal Assurance Message либо Personal Message (подтверждение личности пользователя)?

В то время, когда вы подключаете услугу Verified by Visa («Установлено Visa»), банк-эмитент может попросить вас подтвердить личность пользователя. Расплачиваясь онлайн, ищите это подтверждение: оно гарантирует, что ваши эти контролирует как раз ваш банк-эмитент.

Могу ли я пользоваться услугой Verified by Visa («Установлено Visa») с сотового телефона, имеющего выход в интернет?

Услуга Verified by Visa («Установлено Visa») доступна с сотовых телефонов с доступом в Интернет, но предоставляют ее не все банки-эмитенты карт Visa. Прошу вас, уточните, предоставляет ли ваш банк такую услугу.

Где я могу выполнять приобретения с услугой Verified by Visa («Установлено Visa»)?

Ищите значок Verified by Visa («Установлено Visa») на сайте магазина-партнера.

Как веб-магазины определяют, что моя карта подключена к услуге Verified by Visa («Установлено Visa»)?

Веб-магазины - партнеры программы - машинально выявят номер вашей карты Visa, если она подключена к услуге Verified by Visa («Установлено Visa»).

Что делать, в случае если я забыл пароль?

Если вы забыли пароль, обратитесь в работу помощи клиентов вашего банка-эмитента, дабы вернуть пароль.

Как быть, в случае если мне показалось, что мой пароль похитили и совершили по нему приобретение?

Срочно обратитесь в ваш банк-эмитент карты Visa.

Могу ли я пользоваться Verified by Visa («Установлено Visa») в вебмагазинах, каковые не поддерживают эту услугу?

Нет. Но с каждым днем все больше вебмагазинов предоставляют услугу Verified by Visa («Установлено Visa»). В случае если же вебмагазин, в котором вы делаете приобретения, пока не поддерживает Verified by Visa («Установлено Visa»), следуйте отечественным рекомендациям интернет-клиентам online shopping tips .

Сегодня в очередной раз попытался оплатить покупку в очередном интернет-магазине с помощью кредитки VISA от Сбербанка.

Ни фига. После ввода данных карты меня перекидывает на сайт, где мне радостно сообщают, что нет данных для моей аутентификации и предлагают или прогуляться до банкомата, или подключить мобильный банк.

Сначала я проверил этот же магазин с помощью доступных мне карт. Альфа-банк, Райфайзен, Газпромбанк - у всех все отлично прошло, вылетело окошка "Verified by VISA", где мне предложили ввести кодовое слово и пин-код из смс. Во всех трех банках система Verified by VISA работает! проверил в другом интернет-магазине - та же фигня. Работают все, кроме сбербанка.

Ладно, звоню в Сбер. Прохожу круги техподдержки.

Оператор 74185 - не знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA, поэтому предлагает мне делать всякую фигню и убеждает, что в банке все ок. Прошу переключить на человека, который знает хоть что-то о Verified by VISA.
Оператор 33086 - не знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA, поэтому предлагает мне делать всякую фигню и убеждает, что в банке все ок. Прошу переключить на человека, который знает хоть что-то о Verified by VISA.
Оператор 22255 - не знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA, поэтому предлагает мне делать всякую фигню и убеждает, что в банке все ок. Прошу переключить на человека, который знает хоть что-то о Verified by VISA.

Оператор 43042 - говорит, что знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA. Убеждает меня, что это проблема в интернет магазинах. И в других банках, раз у них все работает. Прошу переключить на старшего

Оператор 74431. Знает, что такое 3D Secure и Verified by VISA. Моей попытки оплатить в системе не видит, и, к сожалению, сделать ничего не может. Предлагает оставить заявку.

Прошло 1 час 17 минут. Один час семнадцать минут . И никто помочь не может .

Вот что происходит при попытке оплатить картой сбера:

А вот что при попытке оплатить любой другой (взял райфайзен, но у всех так же):

Ежу понятно, что даже до проведения оплаты меня не допускают - не зарегистрирован я в системе VbV.
Залажу на сайт сбера вот сюда

Читаю:
"Активировать “Мобильный банк - Verified by Visa” можно в операционных отделах отделений Сбербанка России г. Москвы. Клиентам, которые уже пользуются услугой “Мобильный банк” Сбербанка России, для активации новой услуги достаточно позвонить по телефону 747-37-87".

Звоню. Мне говорят, что услуга Verified by Visa не предоставляется. Юзайте СБОЛ. Фсе, я сдаюсь.

Теперь вопросы:

1. Почему 3D Secure и Verified by VISA не работают ВО ВСЕХ интернет-магазинах с картой сбера, но работают со всеми остальными, которые у меня есть?
2. Почему за 1 час 17 минут мою проблему не смог решить никто в поддержке?
3. Почему в остальных банках мне говорили, что при первом использовании мне нужно будет зарегистрироваться в VbVISA, и мне нужно в банке оставить номер телефона, на который придет пароль для регистрации? Вот ссылка на тот же Райфайзен, раздел Порядок регистрации карты в системе Verified By Visa/MasterCard SecureCode. В Сбербанке мне этого сделать не предложили - может, в этом проблема? Тогда почему никто вообще не в курсе? Что, у других все работает?

А в отделении сбера понравилось. Вайфай, очередь за 2 минуты подошла, тока не работает ни фига как обычно.

сайт подключён к системе безопасных электронных платежей ПриватБанка, которая позволяет оплачивать наши услуги по любым картам Visa и MasterCard, выпущенных любыми зарубежными банками. Система безопасных электронных платежей реализована на самом современном стандарте безопасности - 3D Secure, который обеспечит максимальную безопасность Ваших платежей в Интернет.

Технология 3D Secure является частью глобальных программ Visa «Verified by Visa» и MasterCard «MAsterCardSecureCode», целью которых является предоставление и обеспечение безопасных и надежных методов оплаты товаров и услуг в глобальной сети Интернет.

Более 15 миллионов держателей карт Visa по всему миру являются активными пользователями услуги Verified by Visa при совершении покупок в Интернете. Сегодня стандарт 3-D Secure Систему поддерживают более 40 тысяч Интернет-магазинов и более 15 тысяч банков по всему миру.

Заботясь о предоставлении нашим клиентам наиболее прогрессивных элементов онлайн-безопасности, мы внедрили этот стандарт и на нашем сайте. Оплата по картам Visa и MasterCard теперь максимально безопасны!

MasterCard® SecureCode™ - новая услуга MasterCard, предоставляющая дополнительную безопасность, когда Вы совершаете покупки в сети Интернет. Для того, чтобы ею воспользоваться Вам не нужно приобретать новую карту – Вы можете использовать уже существующую. Вы выбираете Ваш персональный SecureCode, который будет одним для всех Интернет-магазинов. Данный пароль дает Вам дополнительную защиту от неправомерного использования Вашей карты во время покупок в сети.

Каждый раз, когда Вы совершаете покупки с помощью Вашей карты в Интернет-магазинах, участвующих в программе MasterCard SecureCode, автоматически появляется окно с запросом Вашего персонального пароля, Вам нужно только ввести его. Эта процедура очень похожа на ввод PIN-кода карты, когда Вы хотите воспользоваться ею через банкомат. Через несколько секунд банк-эмитент подтвердит Вашу личность, позволяя Вашей покупке осуществиться в безопасном режиме.

Verified by Visa - новая услуга, которая позволяет Вам совершать покупки в режиме реального времени, обеспечивая дополнительную безопасность Ваших операций. Используя простую процедуру проверки, Verified by Visa подтвердит Вашу личность во время совершения Вами покупки в участвующих в этой программе в Интернет-магазинах. Это очень удобно и Вы сможете использовать для этого Вашу карту Visa. Дополнительно ко всем остальным преимуществам - Verified by Visa очень проста в использовании. Вы регистрируете карту только один раз и получаете свой пароль. Затем при совершении покупок в участвующих в этой программе Интернет-магазинах, автоматически появляется диалоговое окно Verified By Visa. Вам необходимо только лишь ввести свой пароль и подтвердить свою операцию (кликнуть «Подтвердить»).

Ваша личность будет подтверждена и покупка будут совершена в режиме безопасности. Чтобы активировать данную услугу Verified by Visa для Вашей карты Visa, либо для того, чтобы получить более детальную информацию, свяжитесь с Вашим банком.

Дополнительная безопасность в онлайн для Вашей карты

Конфиденциальная информация о номере Вашей карточки, CVV2/CVC2-коде передаются Вами на сайт сервера/системы безопасных электронных платежей ПриватБанка в зашифрованном виде. Для передачи данных используется протокол SSL, поэтому безопасность операций полностью гарантирована.

Для того, чтобы проверить безопасно ли соединение, обратите внимание на адрес страницы, он начинается с «https://» (незащищенные страницы начинаются с «http://»).

Помощь

Максим Роньшин

Український стартап став переможцем в акселераційній программі від OTP Group

«Ми пишаємося тим, що українські рішення мають попит не лише на ринках України та сусідніх країн, але є достатньо іноваційними, щоб змінювати світ. Це стало можливим завдяки нашим клієнтам, що обирають і цінують наш продукт, а також нашим партнерам по інкубатору, НБУ, 1991 Open Data Incubator і MasterCard. Завдяки оточенню, в котрому ми працюємо в програмі Fintech Master, ми змогли чіткіше сфокусуватися на потребах банків і запропонувати їм нове бачення побудови екосистеми, що об’єднає банк, бізнес і покупців»

С целью обеспечения безопасности проведения денежных операций в интернет, международные организации разработали специальные защитные технологии 3D-Secure. Они дают возможность клиентам получить SecureCode Сбербанка. К ним относятся MasterCard SecureCode и Verified by Visa – эти системы успешно применяются в продуктах Сбербанка.

Код от MasterCard стоит подключить для защиты средств на карточке

Защитой от мошенничества выступает специально полученный код на карточку, при помощи которой клиент может производить расчеты онлайн. MasterCard SecureCode в Сбербанк, как получить который мы рассмотрим ниже. Прежде всего необходимо знать, что код представляет цифровую комбинацию, которая формируется для каждой карты индивидуально. С его помощью клиент подтверждает снятие (перечисление, оплату) денег со своего счета.

Для чего он нужен и почему не подходит использование пин-кода для таких операций? Пин-код мошенники могут считать с магнитной ленты, подсмотреть при вводе цифр в банкомате или получить иным путем. SecureCode же клиент подключает самостоятельно к своей карте и, при соблюдении мер безопасности, мошенники доступ к нему получить не смогут. К таким мерам относятся:

• не разглашать код посторонним;
• не вносить код на бланках или формах на сайтах неизвестных лиц или компаний;
• вносить секретную комбинацию только в соответствующую графу и только для функции подтверждения оплаты;
• не покупать товары онлайн у малоизвестных или новых организаций;
• не отвечать на письма даже от известных интернет-магазинов, в которых просят указать свои банковские данные и код (таким способом часто пользуются мошенники).

Как получить SecureCode в Сбербанк?

Технология обеспечивает дополнительную защиту при проведении онлайн-платежей при помощи банковской карточки

Существует несколько вариантов активации системы: онлайн, в банкомате, непосредственно в банке.

Онлайн активировать систему защиты для карточки можно в интернет-банке. Для этого с помощью своего пароля необходимо зайти Интернет-банк. После чего произвести такие действия:

1. Зайти в раздел «Карты».
2. Выбрать пункт «Защита в интернете».
3. Из списка своих карт выбрать ту, для которой необходимо подключить сервис, нажать кнопку «Активация».
4. Заполнить бланк, ввести придуманный пароль (его потребуется повторить для исключения ошибки), а также дополнительные меры защиты: личное сообщение (будет показано при осуществлении покупок в момент подтверждения операции), секретный вопрос (выбрать из списка) и ответ на него (придумать).
5. Проверить и сохранить все внесенные данные, нажать кнопку «Продолжить».
6. Подождать получения ключа, с его помощью подтвердить подключение.
7. Нажать кнопку «Отправить в банк».

Пользоваться услугой можно после разрешения от банка. Узнать статус сервиса можно в разделе «Архив заявлений». В подразделе «Карты» на данной заявке появится значок «Исполнено».

Процедура для банкомата схожа с процедурой подсоединения через интернет. Необходимо также выбрать соответствующие разделы, ввести свой пин-код и заполнить заявку с паролями и кодами безопасности. После отправки заявки нужно дождаться получения сообщения с кодом, который действует однократно только для подтверждения данной конкретной операции. Аналогично можно подключить технологию применения одноразовых кодов при помощи терминала.

Чтобы подключить SecureCode в Сбербанке, потребуется посетить его отделение. При себе нужно иметь карточку, которая требует установки системы защиты. Сотрудник выполнит все необходимые действия и выдаст код.

Еще одной возможностью, предлагаемой банком выступает Контакт Центр 8 800 555 55 00. Номер предусматривает бесплатное обслуживание. Клиенту необходимо озвучить специалисту Центра свое пожелание использовать дополнительную защиту с применением одноразовых паролей для карточек MasterCard. Оператору потребуется сообщить данные карты: номер, код cvc2 или cvv2, граничную дату ее действия. Возможно, сотруднику может понадобиться секретный вопрос и ответ, которые клиент вносил при заключении договора на открытие карточного продукта. Но пин-код или другая секретная информация для процедуры не требуются.

Как пользоваться SecureCode Сбербанк?

Платежные системы стремятся обезопасить средства клиентов на их картах от преступных действий мошенников

Для применения технологии одноразовых паролей нужно убедиться, что интернет-магазин, где вы совершаете покупки, поддерживает ее. Поместив в корзину выбранные позиции, нажать «Оплатить». Затем выбрать использование MasterCard SecureCode, и подтвердить проведение операции введением секретного кода. Рекомендуется после перевода денег, проверить баланс карточки, чтобы уточнить списание указанного размера со счета.

Технология 3-D Secure - это современная, дополнительная ступень защиты банковской карты во время проведения оплаты покупок, различных услуг через интернет. Протокол 3-D Secure впервые был разработан для банковских карт Visa и поэтому получил название Verified by Visa (VbV). Впоследствии данный стандарт, под названием MasterCard SecureCode (MCC) стал использоваться и для карт платежной системы Mastercard и платежной системы JCB International - J/Secure.
Verified By Visa и MasterCard SecureCode - это технология, которая использует дополнительный пароль для подтверждения платежной операции по карте. Как правило, он высылается владельцу карты в виде sms-сообщения в момент оплаты.

Чем отличается технология 3-D Secure от кода CVV2/CVC2

Для владельцев карт совершающих покупки в интернете известно, что для оплаты используется код банковской карты CVV2/CVC2. Находится он обычно на обратной стороне (3 цифры) рядом с вашей подписью. Технология 3-D Secure тоже использует код, но узнать его можно только в момент оплаты. Этот одноразовый пароль (8 цифр) банк высылает СМС-сообщением на мобильный телефон, "привязанный" к банковской карте. Но можно распечатать чек с паролями в терминале банка, где будет указано 20 таких паролей. Пароли на чеке имеют порядковую нумерацию и при оплате нужно вводить пароль с тем порядковым номером, который запрашивается на сайте.

В чем же разница между кодом 3-D Secure и CVV2/CVC2? Во-первых, пароль вы получаете каждый раз новый, а код CVV2 остается один и тот же, поэтому пароль этот невозможно использовать два раза. Используя для оплаты код CVV2/CVC2 на сайте магазина, необходимо также указывать и другие реквизиты карты и где гарантия тому, что в сомнительном интернет - магазине реквизиты карты не окажутся в руках мошенников?
Во-вторых, получить пароль можно только после тщательной проверки банком данной операции.
Но самое важное в том, что без вашего участия, даже зная все реквизиты карты, снять деньги с нее уже будет невозможно. Во время проведения любой операции обязательно потребуется ввести одноразовый пароль, высылаемый только на ваш личный телефон, указанный в договоре.

Преимущества новой технологии

Технология 3-D Secure предусматривает проверку подлинности выполняемой операции с карты, основанной на использовании 3-х доменов, отсюда и появилось такое название. Любая операция оплаты с карты происходит "из банка в банк", минуя посредника, в данном примере, сайт интернет-магазина. При выполнении оплаты вы автоматически переходите с сайта магазина на сайт банка. Таким образом, в протоколе проверки, участвуют домен банка продавца, в который перечисляются деньги и домен банка, выдавшего вашу карту. А также домен, предоставивший кредитным организациям поддержку этого протокола. Вот поэтому и такое название -3D.

За операции оплаты со счета банковской карты, не использующих протокол 3-D Secure, ответственность за хищение реквизитов карты несет интернет-магазин или сервисное предприятие, на сайте которого была произведена подобная покупка товара/услуги. Используя технологию 3-D Secure, ответственность за совершение таких операций переносится на банк, выпустивший данную карту. Для рядового владельца карты это дает огромное преимущество. Если раньше подлинность совершенной операции с карты мало кого интересовала, то теперь банк будет тщательно проверять каждую операцию, прежде чем произвести оплату.

Реквизиты карты: номер карты, фамилия и имя владельца карты, срок действия карты и др. вам не нужно теперь указывать на сайте магазина. Все эти данные будут использоваться только на сайте банка, обслуживающего данный магазин.
При оформлении покупки вы будете перенаправлены с сайта магазина на сайт банка, причем передача данных производится по защищенному от перехвата информации безопасному протоколу. Его легко обнаружить, если посмотреть на верхнюю строчку браузера. Вначале адресной строчки вместо http:/ появится дополнительная буква https:/ .

Кроме того, сам банк, принимающий от вас платеж, должен быть также сертифицирован платежными системами MasterCard и Visa на предоставление услуги проведения платежей по протоколу 3-D Secure. Это является дополнительной гарантией. Введенная клиентом информация о карте хранится будет только на платежном сервере данного банка, что надежно защищает ее от хищения.

Оплата покупки по протоколу Secure Code

Интернет-магазин, поддерживающий данную технологию, как правило, размещает логотип Verified By Visa или MasterCard SecureCode на платежной странице, чтобы покупатель мог сразу определить, поддерживает ли интернет-магазин данную технологию. После того, когда вы выберите товар на сайте магазина, вам потребуется оформить платеж. Обычно для этого на сайте имеется соответствующая кнопка "Оплатить", нажав на которую вы переходите на платежную страницу банка, обслуживающего данный интернет-магазин.

После того, когда вы укажите реквизиты карты (Visa или Mastercard) на сайте данного банка, вы будете перенаправлены на сайт "вашего" банка, выдавшего вам карту, например, на специализированную страницу Райффайзенбанка или Сбербанка.

Если вы уже зарегистрированы в программе технологии 3-D Secure, то вам будет предложена форма для ввода пароля, высланного смс-сообщением или имеющегося в чеке, полученном в терминале банка. Введите полученный 8-значный пароль и подтвердите правильность его указания соответствующей кнопкой. После этого банк снимет со счета карты нужную сумму и отправит на счет получателя.

У каждого банка имеются свои незначительные отличия процедуры регистрации в программе, но в целом, они схожи и достаточно просты, чтобы понять даже впервые используя эту программу. Если вы еще не зарегистрированы, то вам будет предложена форма регистрации, после ее заполнения вы сможете использовать технологию 3-D Secure для данной банковской карты.
Обратите внимание. После третьей попытки неправильно указанного пароля, платеж будет отклонен. Если пароль был введен правильно, но были допущены другие ошибки, например, на карте недостаточно средств, платеж может быть также отклонен.

Дата публикации: 07/10/2014

Особенность виртуальной карты состоит в том, что вы переводите с основной карты на дополнительную карту конкретную сумму для покупки и, получив одноразовый пароль, производите оплату. Использование такой карты и новой технологии 3-D Secure надежно защитит ваш банковский счет.

Развитие современных технологий оплаты покупок в интернете совершенствуются и становятся с каждым днем безопаснее. Появилась новая программа защиты карты - Verified by Visa и MasterCard SecureCode. Однако чтобы покупки в интернете были полностью безопасными, вам тоже нужно соблюдать осторожность и знать несколько простых правил.

Что нужно знать, чтобы безопасно снимать деньги в банкомате, оплачивать покупки и услуги картой? В этой статье мы приводим рекомендации из Памятки Центрального банка РФ о мерах безопасного использования банковских карт.

Код CVV2 или CVC2 используется для оплаты покупок и услуг в интернете, без физического присутствия банковской карты во время оплаты. Этот код состоит из трех цифр и находится защитный код CVV2 или CVC2 на обороте карты, на полосе где вы расписались, три последних цифры.

Основное преимущество электронных денег в том, что электронный перевод денег за товары или услуги не требует оплаты больших комиссионных, а иногда и вовсе производится бесплатно. Еще одно преимущество - невозможно потерять электронный кошелек, как банковскую карту.